Política de Privacidad

Última actualización: Mayo 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es SILK Cosmetics, con dirección en Centro Comercial Berceo, planta baja, Logroño, La Rioja, y correo de contacto: contacto@silkspain.com.

2. Datos que recopilamos

Al realizar una compra o crear una cuenta, recopilamos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección completa de envío
• Datos de pago (gestionados de forma segura a través de Redsys; SILK no almacena datos bancarios)

3. Finalidad del tratamiento

• Procesar y gestionar tus pedidos
• Enviarte confirmaciones y actualizaciones sobre tu compra
• Gestionar devoluciones y atención al cliente
• Enviarte comunicaciones comerciales si nos das tu consentimiento expreso
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables

4. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de compraventa, tu consentimiento expreso para comunicaciones comerciales, y el cumplimiento de obligaciones legales según el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. Los datos de transacciones se conservan durante 5 años conforme a la normativa fiscal española.

6. Comunicación a terceros

Tus datos no serán cedidos a terceros salvo en los casos necesarios:

• Empresas de transporte y logística
• Pasarela de pago Redsys
• Plataformas de marketing, únicamente con tu consentimiento

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.

7. Tus derechos

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos
• Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento

Escríbenos a contacto@silkspain.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad

SILK adopta las medidas técnicas necesarias para proteger tus datos, incluyendo conexión segura HTTPS y pasarela de pago certificada.

9. Cookies

Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

10. Contacto

• 📍 Centro Comercial Berceo, planta baja, Logroño, La Rioja
• ✉️ contacto@silkspain.com
• 💬 +34 669 110 412