Política de Privacidad

Última actualización: Mayo 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es SILK Cosmetics, con dirección en Centro Comercial Berceo, planta baja, Logroño, La Rioja, y correo de contacto: contacto@silkspain.com.

2. Datos que recopilamos

Al realizar una compra o crear una cuenta, recopilamos:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección completa de envío
Datos de pago (gestionados de forma segura a través de Redsys; SILK no almacena datos bancarios)

3. Finalidad del tratamiento

Procesar y gestionar tus pedidos
Enviarte confirmaciones y actualizaciones sobre tu compra
Gestionar devoluciones y atención al cliente
Enviarte comunicaciones comerciales si nos das tu consentimiento expreso
Cumplir con las obligaciones legales aplicables

4. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de compraventa, tu consentimiento expreso para comunicaciones comerciales, y el cumplimiento de obligaciones legales según el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. Los datos de transacciones se conservan durante 5 años conforme a la normativa fiscal española.

6. Comunicación a terceros

Tus datos no serán cedidos a terceros salvo en los casos necesarios:

Empresas de transporte y logística
Pasarela de pago Redsys
Plataformas de marketing, únicamente con tu consentimiento

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.

7. Tus derechos

Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos
Rectificación: corregir datos inexactos
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
Oposición: oponerte a determinados tratamientos
Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico
Limitación: solicitar la restricción del tratamiento

Escríbenos a contacto@silkspain.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad

SILK adopta las medidas técnicas necesarias para proteger tus datos, incluyendo conexión segura HTTPS y pasarela de pago certificada.

9. Cookies

Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

10. Contacto

📍 Centro Comercial Berceo, planta baja, Logroño, La Rioja
✉️ contacto@silkspain.com
💬 +34 669 110 412