Términos y Condiciones — SILK
Términos y Condiciones
Última actualización: Mayo 20261. Información general
El presente sitio web es propiedad de SILK Cosmetics, con domicilio en Centro Comercial Berceo, planta baja, Logroño, La Rioja. Contacto: contacto@silkspain.com. El uso de este sitio implica la aceptación plena de estos términos.
2. Productos y precios
- Todos los precios están en euros (€) e incluyen IVA.
- SILK se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento.
- Las fotos de los productos son orientativas.
- Todos los productos cumplen con la normativa europea de cosméticos.
3. Proceso de compra
Puedes comprar como invitado o con cuenta personal. Necesitamos: nombre, correo, teléfono y dirección de envío. Recibirás un email de confirmación. SILK puede cancelar pedidos por error de precio, falta de stock o fraude.
4. Pagos
Los pagos se procesan a través de Redsys, pasarela certificada. SILK no almacena datos bancarios. Método aceptado: tarjeta de crédito/débito.
5. Envíos
| Modalidad | Precio | Plazo |
|---|---|---|
| Domicilio Express | 6,95 € | 24h |
| Domicilio Estándar | 6,60 € | 48h |
| Locker Express | 5,60 € | 24h |
Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 50 €. Para Canarias y Baleares contacta en contacto@silkspain.com.
6. Devoluciones y cambios
Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados. Para productos en perfecto estado:
- Plazo: 14 días naturales desde la recepción.
- El producto debe estar intacto, precintado y en su embalaje original.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.
Inicia una devolución en contacto@silkspain.com indicando el número de pedido.
7. Cupones y descuentos
- Bienvenida: 10% de descuento para nuevos clientes.
- Los cupones no son acumulables salvo indicación expresa.
- SILK puede anular cupones por uso fraudulento.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio — textos, imágenes, logotipos, diseño y código — son propiedad de SILK Cosmetics y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.
9. Limitación de responsabilidad
SILK no se hace responsable de daños por uso incorrecto de los productos, alergias no declaradas o reacciones individuales. Recomendamos hacer una prueba en una pequeña zona de piel antes del primer uso.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados de Logroño, La Rioja.
11. Contacto
- ✉️ contacto@silkspain.com
- 💬 +34 669 110 412
- 📸 @silkcosmetics_es
- 📍 Centro Comercial Berceo, planta baja, Logroño, La Rioja